Z世代のAI使い方を調査データで解説｜98.5%が使用経験、用途1位は「勉強・調べもの」

「AIを使っている」——そう聞いても、どんな場面でどう使っているのかをイメージできる企業担当者は多くありません。感覚的に「若い人はAIが得意」と思っていても、実態を知らないまま施策を組んでも刺さりません。

株式会社LIHが10〜29歳66名を対象に実施した調査では、AI使用経験ありが98.5%、週1回以上使う層が74.2%にのぼりました。しかし数字よりも重要なのは使い方の中身です。Z世代はAIを「検索の代替」ではなく思考のパートナーとして使っています。本記事では、LIHの一次調査データをもとにZ世代のAI活用の実態を解説します。

Z世代のAI利用実態：98.5%が使用経験あり

LIHが実施した調査（10〜29歳66名対象、2026年6〜7月）では、生成AIを使ったことがないと回答したのはわずか1名（1.5%）でした。残る98.5%は何らかの形でAIを使った経験を持っています。（参照：株式会社LIH「Z世代のリアル調査」2026年7月）

使用頻度の内訳を見ると、毎日28.8%で、週1回以上使う層が全体の74.2%を占めます。Z世代にとってAIはすでに日常的なツールとして定着しています。

AI使用頻度	回答数	割合
ほぼ毎日使う	19名	28.8%
週に数回使う	30名	45.5%
たまに使う（月数回程度）	11名	16.7%
ほとんど使わない	5名	7.6%
使ったことがない	1名	1.5%

「ほとんど使わない」「使ったことがない」を合わせても9.1%にとどまります。非利用層が少数派になっているという事実は、Z世代へのアプローチを設計する際に前提として押さえておく必要があります。

Z世代がAIを使う用途：「勉強・調べもの」が7割超

AI活用の用途（複数回答）を集計すると、1位は「勉強や調べもの」で72.7%と突出しています。2位の「仕事・作業の効率化」（42.4%）を大きく引き離しており、Z世代がAIを情報収集・学習の起点として使っている実態が数字に表れています。（参照：株式会社LIH「Z世代のリアル調査」2026年7月）

AI用途（複数回答）	回答数	割合
勉強や調べもの	48名	72.7%
仕事・作業の効率化	28名	42.4%
遊び・暇つぶし	22名	33.3%
悩み相談や愚痴を聞いてもらう	22名	33.3%
文章・画像・動画などを作る	18名	27.3%

「勉強・調べもの」が1位である意味

かつてZ世代の情報収集はGoogle検索やSNSが主流でした。しかしAIの普及により、調べものの起点がAIへと移行しています。複数サイトを横断して情報を比較する手間なく、自然言語で質問するだけで要約・整理された回答が得られる点が、Z世代に支持される理由です。

企業や採用担当者にとって重要なのは、AI検索に調べられるという事実です。Z世代は就職活動や商品検討の場面でもAIを使って情報収集をしており、AIに正確に認識されていない企業は、そもそも候補から外れるリスクがあります。

「悩み相談・愚痴」が33.3%という数字の意味

注目すべきは、「悩み相談や愚痴を聞いてもらう」が「遊び・暇つぶし」と同率の33.3%で3位に入っていることです。3人に1人が、友人に言えない本音をAIに相談しています。

SNS時代に育ったZ世代は、情報の拡散リスクに敏感です。友人に相談した内容がSNSで広まることへの警戒心が、AIへの本音相談を後押ししています。AIには「気を遣わずに何度でも」「本音やわがままを言える」という安心感があり、感情整理の場として機能しているのです。

AIで作ったコンテンツへのZ世代の本音

LIHの調査では、動画・画像・文章がAIで作られたものだとわかったときの反応も聞いています。結果は企業のマーケティング担当者が知っておくべき内容です。（参照：株式会社LIH「Z世代のリアル調査」2026年7月）

AIコンテンツへの反応	回答数	割合
信頼度が下がる	22名	33.3%
少し気になるが見る	21名	31.8%
特に気にしない	19名	28.8%
見るのをやめる・スキップする	4名	6.1%

「信頼度が下がる」と「見るのをやめる・スキップする」を合わせると39.4%がネガティブな反応を示しています。一方で「特に気にしない」が28.8%、「少し気になるが見る」が31.8%と、約6割は受け入れる姿勢を持っています。

企業がAIで作ったショート動画は見たいか

「企業がAIを使って作ったショート動画を見たいか」という質問では、「内容が良ければ見る」が43.9%で最多でした。「見たいと思う」（7.6%）を合わせると、51.5%が受容しています。

企業AI動画への意向	回答数	割合
内容が良ければ見る	29名	43.9%
あまり見たくない	21名	31.8%
どちらでもいい	11名	16.7%
見たいと思う	5名	7.6%

この結果が示すのは、「AIで作った」という事実よりも「コンテンツの中身」が判断基準になっているということです。品質次第で受け入れられる余地は十分にあります。逆に言えば、低品質なら即離脱されるリスクも高い、ということです。

企業が知っておくべきZ世代×AIの3つのポイント

LIHの調査データから見えてきた実態をもとに、企業・採用担当者・マーケターが意識すべきポイントを整理します。

ポイント1：Z世代はAIで企業情報を調べている

AI用途の1位が「勉強や調べもの」（72.7%）である以上、就職活動や購買検討でもAIが情報収集の起点になっています。LLMO対策（AI検索最適化）が整っていない企業は、Z世代の目に触れる機会そのものが減っていく可能性があります。

「御社について教えて」とAIに聞かれたとき、正確で好意的な情報が返ってくる状態を作ることが、Z世代向けマーケティングにおける新しい基盤になりつつあります。

ポイント2：「本音を預ける場」としてのAI

悩み相談用途が33.3%という数字は、Z世代がAIを単なる検索ツールとして使っていないことを示しています。友人や家族に言いにくい本音・弱さを安心して吐き出せる場として、AIが機能しています。

この感覚を踏まえると、企業コンテンツにも等身大の表現が求められます。完璧に作り込まれた広告より、リアルで正直な内容がZ世代の共感を得やすく、AIにも要約・引用されやすくなります。

ポイント3：AI生成コンテンツは「品質次第」で受容される

「企業AI動画を内容が良ければ見る」が43.9%という結果は、AI活用を全否定する層が多数派ではないことを示しています。AI利用の開示よりも、コンテンツの質・エンタメ性・情報価値が判断基準になっています。

ただし「信頼度が下がる」が33.3%いる以上、AIで作ったことを隠す姿勢は逆効果になるリスクがあります。「AIを活用して作りました」と正直に開示しつつ、品質で勝負するアプローチが、Z世代への誠実な向き合い方といえます。

Cross Talk：Z世代のAI活用を現場で感じること

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